南京站售票达人李雪敏3秒出一张票

2018-02-12 09:09:36来源:中国青年报
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中国青年报讯 不需要输入始发站和终点站,直接输入脑海里对应时间点的车次,南京站的售票员李雪敏3秒就能出一张火车票。这个曾一个星期用坏3个键盘的售票达人,凭着10年来练就的“指尖速度”,为每位旅客提供了快速精准的售票服务。

购票、改签、帮助旅客快速选择接续换乘的车次……在不到一平方米的售票窗口内,30岁的李雪敏全神贯注,两眼紧紧盯着电脑屏幕,手指在键盘上飞速地来回敲击。“工作起来非常专注,脑子转得特别快。”在南京站售票车间党支部副书记陈晨看来,李雪敏飞快的“手指功夫”绝非一日之功。

南京站每天有发往全国各地的191对382趟车次,所有从南京站发出的车次、时间、票价等信息,李雪敏全部都能迅速地一口报出来。她习惯自加压力,对每个售票员要求熟悉的“全国铁路客运运价里程接算站示意图”,别人只记得主站点,她却硬是把示意图中600多个站点、300多条线路都记住了,连换乘站的车次也都熟记于心。曾有一个旅客,接连3天来售票窗口都没能买到去乌鲁木齐的车票,李雪敏建议到西安换乘,最终购票成功。

在上海铁路局每季度开展的售票擂台赛进款能手评选中,李雪敏总是第一名。别人惊叹她的手速,她总是腼腆地笑笑,“打多了,手熟”。

曾有几次不错的调岗机会,李雪敏却依然选择坚守售票一线,她也不知道自己为什么这么热爱售票工作,“可能看到大家买到票的那一刻,我就觉得很安心。”(黄欢 李润文)

责编:周璇

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